어떤 도움이
필요하신가요?

목적: 문의 확인, 상담, 견적과 회신

필수 항목: 문의 카테고리와 서비스, 소속 / 업체·기관명(개인은 ‘개인’, 이름 미정은 ‘미정’), 담당자명, 희망 연락 방식 및 그에 맞는 연락처 또는 이메일, 개인정보 동의 여부와 접수 일시. 업체 운영 여부는 운영파트너·운영툴스·어메니티·브랜딩 문의에서만 필수로 받습니다.

선택 항목: 문의 내용, 관심 상품, 추가 연락처. 일반상담을 제외한 문의에서는 지역, 업종·분야 또는 숙소 유형, 구매 수량·교육 인원 또는 운영 규모를 추가로 입력할 수 있습니다. 북스·일반상담 문의에서는 업체 운영 여부를 묻지 않습니다.

접수 처리 정보: 문의 페이지 주소(검색어·추적값 제외), 접수 일시와 중복 접수 확인용 처리 정보, 반복 접수 제한용 연락수단·접속 IP 주소의 해시값. 제한용 해시값은 서버 메모리에서만 이용하며, 입력 내용은 브라우저 저장소에 보관하지 않습니다.

저장·알림: 접수된 문의는 Google 스프레드시트에 보관되며, 문의 확인과 상담·회신을 위해 문의 내용과 연락정보가 포함된 알림이 사분 담당자의 Gmail 메일함으로 전달됩니다.

기간: 문의 처리와 후속 상담 목적 달성 시까지. 문의 저장소와 담당자 메일함의 사본에 같은 보유·삭제 기준을 적용하며, 삭제 요청 시 관계 법령상 보존이 필요한 기록을 제외하고 함께 처리합니다. 현재 두 곳의 정보를 함께 자동 삭제하는 기능은 적용되어 있지 않습니다.

동의를 거부할 수 있으나, 필수 정보가 없어 온라인 문의 접수가 제한됩니다. 개인정보처리방침